Términos y Condiciones - Club Solbet
1.Participación en Club Solbet
Club Solbet es un programa de fidelización creado para reconocer y premiar la actividad de los jugadores que eligen Solbet, brindándoles acceso a beneficios, promociones, atención preferencial y experiencias exclusivas de acuerdo con su nivel dentro del programa.
1.1 Elegibilidad
Podrán formar parte de Club Solbet los usuarios registrados en Solbet que cumplan con los requisitos establecidos por el programa y mantengan una cuenta habilitada para participar.
La participación en Club Solbet está sujeta al cumplimiento de las condiciones y requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, así como a las demás disposiciones aplicables a la cuenta del usuario.
1.2. Vinculación con la cuenta
La participación en Club Solbet es personal e intransferible y se encuentra vinculada a la cuenta de usuario registrada en Solbet.
Los beneficios, promociones y demás ventajas correspondientes al Club serán asignados exclusivamente a la cuenta que cumpla con los requisitos establecidos para cada nivel.
1.3. Evaluación de la actividad
La categoría de cada miembro será determinada de acuerdo con la actividad registrada en su cuenta durante el período de evaluación correspondiente.
La evaluación se realizará de manera automática, considerando los criterios establecidos para cada nivel del Club Solbet.
El cumplimiento de los requisitos de un nivel no implica necesariamente la permanencia indefinida en dicha categoría, ya que la clasificación será revisada mensualmente de acuerdo con la actividad registrada durante cada período de evaluación.
1.4. Niveles del Club
Club Solbet cuenta con tres niveles: Silver, Gold y Black. Cada categoría contempla requisitos y beneficios específicos, los cuales se encuentran detallados en los presentes Términos y Condiciones.
2. Beneficios por categoría
Club Solbet podrá ofrecer a sus miembros experiencias y beneficios especiales dentro de las categorías de hoteles premium, gastronomía, wellness, eventos, viajes y lifestyle.
Las experiencias disponibles podrán variar según la categoría del miembro, la disponibilidad, las condiciones particulares de cada experiencia y las alianzas comerciales vigentes de Club Solbet.
Entre las experiencias podrán encontrarse, entre otras:
- Hoteles premium y tarifas preferenciales.
- Upgrades de habitación y late check-out, sujetos a disponibilidad.
- Restaurantes seleccionados.
- Spa, masajes y Day Spa.
- Shows, eventos y experiencias VIP.
- Marcas premium y regalos exclusivos.
- Otras experiencias diseñadas especialmente para los miembros.
La disponibilidad de cada experiencia estará sujeta a las condiciones establecidas para la misma y podrá requerir coordinación previa con Club Solbet.
3. Promociones, Cashback y bonos
Los miembros de Club Solbet podrán acceder a promociones, bonos y campañas exclusivas de acuerdo con su categoría y con las acciones promocionales vigentes no acumulables.
Entre los beneficios contemplados por el programa se encuentran el Bono de Bienvenida VIP, bonos por depósito, giros gratis, promociones exclusivas y otros beneficios especiales.
Cada promoción o bono podrá contar con Términos y Condiciones particulares, los cuales deberán ser consultados y aceptados por el usuario cuando corresponda.
El monto máximo de cashback que podrá otorgarse en el marco de esta promoción será de Gs. 20.000.000 (veinte millones guaraníes) por jugador, sujeto a las condiciones y criterios de elegibilidad establecidos por Solbet.
a) Beneficio SILVER
- 15 giros gratis semanales.
- Bono de depósito del 50% hasta Gs. 500.000.
- Host VIP personalizado.
- Bono de cumpleaños.
b) Beneficio GOLD
- 20 giros gratis semanales.
- Experiencia: cena mensual o un día de spa.
- Bono de depósito hasta Gs. 2.000.000.
- Host VIP personalizado.
- Bono de cumpleaños
c) Beneficio BLACK
- Cashback semanal del 10%.
- 30 giros gratis semanales.
- Experiencia: cena para dos.
- Cofre VIP trimestral.
- Host VIP 24/7.
- Regalos especiales en cumpleaños y fechas importantes.
4. Restricciones y exclusiones
La participación en Club Solbet es personal e intransferible. Los beneficios otorgados no podrán ser vendidos, cedidos, transferidos ni utilizados por terceros.
No podrán beneficiarse del programa las cuentas que se encuentren suspendidas, bloqueadas, cerradas, autoexcluidas o que no cumplan con las condiciones de participación establecidas por Solbet.
Solbet podrá excluir de determinados beneficios a aquellos usuarios que no cumplan con las condiciones específicas establecidas para cada beneficio, promoción o campaña.
Asimismo, cualquier beneficio podrá quedar sujeto a revisión cuando se detecten inconsistencias, errores operativos, duplicidad de cuentas, uso indebido de promociones o cualquier otra situación que pueda afectar la correcta aplicación de las condiciones del programa.
5. Suspensión o pérdida de beneficios
- El incumplimiento de los requisitos establecidos para una categoría podrá ocasionar la modificación de la categoría del cliente en la siguiente evaluación correspondiente.
- En caso de suspensión, bloqueo o cierre de la cuenta del usuario, los beneficios pendientes de utilización podrán quedar suspendidos o sujetos a revisión, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada beneficio.
- En caso de detectarse un uso indebido de un beneficio, promoción o mecanismo del Club, Solbet podrá suspender temporalmente el beneficio correspondiente mientras se realiza la revisión del caso.
- La suspensión o pérdida de un beneficio no afectará los demás derechos que correspondan al usuario conforme a las condiciones aplicables y la normativa vigente.
- Las bonificaciones, reintegros o beneficios promocionales asignados al usuario deberán ser utilizados dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario contados desde la fecha de su asignación. Transcurrido dicho plazo sin que el beneficio haya sido utilizado, este quedará automáticamente anulado, sin derecho a reclamo, compensación o reactivación.
6. Modificaciones del programa
Solbet podrá realizar modificaciones al Club Solbet con el objetivo de mejorar, actualizar o adaptar el programa a las necesidades operativas y comerciales.
Estas modificaciones podrán comprender cambios en los beneficios, requisitos, categorías, promociones, experiencias, condiciones de participación u otros elementos del programa.
Los beneficios ya otorgados estarán sujetos a las condiciones informadas al momento de su asignación, salvo que exista una disposición específica que indique lo contrario.
7. Juego responsable
Club Solbet es un programa de fidelización destinado a reconocer la participación de los usuarios y ofrecer beneficios de acuerdo con su categoría.
La participación en el Club no garantiza ganancias ni resultados favorables en los juegos.
Los usuarios deberán participar de manera responsable y dentro de los límites que correspondan a sus posibilidades.
Los beneficios, promociones o experiencias ofrecidos por Club Solbet no deberán interpretarse como una invitación a incrementar el nivel de juego de manera irresponsable.
8. Vigencia y legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones tendrán vigencia desde la fecha de su publicación y permanecerán vigentes mientras Club Solbet se encuentre activo.
La participación en Club Solbet implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de las condiciones particulares aplicables a cada beneficio, promoción o experiencia.
Club Solbet se desarrollará de conformidad con la normativa aplicable en la República del Paraguay y con las disposiciones y condiciones vigentes de Solbet.
En caso de existir alguna disposición específica aplicable a un determinado beneficio, promoción o experiencia, dicha disposición prevalecerá respecto de las condiciones particulares de dicho beneficio.
Los presentes Términos y Condiciones de Club Solbet complementan los Términos y Condiciones Generales de Solbet.